FAQ

Haben Sie vielleicht eine der folgenden Fragen an uns?

Wo kann ich Ihr aktuelles Gesamtverzeichnis bestellen?
Einfach das Formular auf unsere Website ausfüllen und Sie bekommen das Gesamtverzeichnis von uns per Post.
Hier geht es zum Formular.
Oder Sie laden sich das Magazin als PDF hier herunter (Auf der rechten Seite unter dem Cover auf "Download" gehen).
Wo kann ich den Flash-Player und den Real-Player herunterladen?
Beide Programme sind frei verfügbar und können im Netz unter folgenden Adressen heruntergeladen werden:
- Flash-Player: Homepage des Herstellers Macromedia
- Real-Player: Homepage des Herstellers Real.com
Warum kann ich keine Hörbeispiele hören?
Um die Hörbeispiele des Hörverlages zu hören, benötigen sie folgende Komponenten:
- eine Soundkarte in ihrem Computer
- den Flash-Player oder
- den Real-Player
Wo kann ich die Hörbücher kaufen?
Hörbücher aus dem Hörverlag erhalten Sie überall, wo's Bücher gibt oder hier auf der Website, einfach auf den kleinen Einkaufswagen neben der ISBN gehen.
Ich habe Fragen zu meiner Bestellung über diese Homepage. An wen kann ich mich wenden?
Bestellungen über unsere Homepage werden von der A. Stein´sche Buchhandlung in Werl abgewickelt. Bitte wenden Sie sich direkt an die Buchhandlung: info@buchversand-stein.de, Tel. 02922-95890-0, Fax 02922-95890-90.
Eine einzelne CD ist defekt. Wie komme ich an kostenlosen Ersatz?
Benutzen Sie doch bitte unser Formular für die Reklamation defekter CDs.
Hier geht es zum Formular.


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